In questa pagina puoi scaricare il modello di contratto di consulenza d’immagine in formato Word e PDF. Il documento consente di definire con chiarezza le attività richieste al consulente, la durata dell’incarico, il compenso, le modalità di pagamento, gli appuntamenti, la riservatezza, l’eventuale utilizzo di fotografie e materiali e le condizioni di recesso. Il fac simile è pensato come base da personalizzare in base al tipo di consulenza, alla natura del cliente e alle modalità concrete di svolgimento del rapporto.
Fac Simile contratto consulenza immagine Word
Il modello Word del contratto di consulenza d’immagine può essere modificato direttamente con i dati delle parti, la descrizione dei servizi, il calendario degli incontri e le condizioni economiche concordate. È utile per predisporre una versione personalizzata del contratto prima della sottoscrizione.
Fac Simile contratto consulenza immagine PDF
Il fac simile in formato PDF è adatto alla consultazione, alla stampa e alla condivisione del modello. Prima di firmarlo è necessario completare tutti i campi pertinenti e verificare che le clausole siano coerenti con l’incarico effettivamente concordato.
Esempio contratto consulenza immagine
CONTRATTO DI CONSULENZA D’IMMAGINE Tra Il/La Consulente Nome e cognome / Denominazione: ____________________________________________ Codice fiscale: _____________________________________________________________ Partita IVA: _______________________________________________________________ Sede o residenza: __________________________________________________________ Indirizzo: _________________________________________________________________ E-mail: ___________________________________________________________________ Telefono: __________________________________________________________________ Rappresentato/a da: ________________________________________________________ in qualità di: _____________________________________________________________ e Il/La Cliente Nome e cognome / Denominazione: ____________________________________________ Codice fiscale: _____________________________________________________________ Partita IVA: _______________________________________________________________ Sede o residenza: __________________________________________________________ Indirizzo: _________________________________________________________________ E-mail: ___________________________________________________________________ Telefono: __________________________________________________________________ Rappresentato/a da: ________________________________________________________ in qualità di: _____________________________________________________________ Il Cliente dichiara di agire in qualità di: [ ] consumatore [ ] professionista [ ] impresa o società [ ] altro: ________________________________________________________________ Premesso che a) il Consulente svolge attività di consulenza d’immagine; b) il Cliente intende affidare al Consulente un incarico relativo alle proprie esigenze di immagine personale o aziendale; c) le Parti intendono disciplinare il rapporto come prestazione d’opera intellettuale e lavoro autonomo, senza vincolo di subordinazione; si conviene e si stipula quanto segue. Art. 1 – Oggetto del contratto 1. Il Cliente conferisce al Consulente, che accetta, l’incarico di svolgere le seguenti attività di consulenza d’immagine: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 2. Le attività comprese nell’incarico sono le seguenti: [ ] analisi dell’immagine personale; [ ] analisi dello stile personale; [ ] armocromia; [ ] analisi della conformazione e delle proporzioni; [ ] studio e organizzazione del guardaroba; [ ] definizione di linee guida per l’abbigliamento; [ ] definizione di dress code personale o aziendale; [ ] accompagnamento allo shopping; [ ] consulenza per eventi, shooting o occasioni specifiche; [ ] consulenza sull’immagine online e sui social; [ ] formazione o workshop; [ ] consulenza sull’immagine aziendale; [ ] altro: ________________________________________________________________ 3. Sono comprese nell’incarico le seguenti attività ulteriori: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 4. Sono escluse dall’incarico le seguenti attività: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 5. L’incarico è conferito secondo le modalità indicate nel presente contratto e negli eventuali allegati sottoscritti dalle Parti. Art. 2 – Natura autonoma della prestazione 1. Il Consulente svolgerà l’incarico con autonomia organizzativa e professionale, senza vincolo di subordinazione nei confronti del Cliente. 2. Il Consulente potrà determinare le modalità tecniche e organizzative di esecuzione dell’incarico, nel rispetto dell’oggetto concordato, delle esigenze comunicate dal Cliente e degli appuntamenti eventualmente stabiliti. 3. La prestazione del Consulente costituisce un’obbligazione di mezzi. Il Consulente si impegna a operare con diligenza professionale, senza garantire il conseguimento di uno specifico risultato estetico, professionale, commerciale o sociale. Art. 3 – Durata e modalità di svolgimento 1. Il presente contratto decorre dal __________________________ e avrà durata: [ ] fino al __________________________; [ ] fino al completamento delle attività indicate nell’articolo 1; [ ] per il periodo necessario allo svolgimento di n. __________ sessioni; [ ] a tempo indeterminato, fino a recesso di una delle Parti; [ ] altro: ________________________________________________________________ 2. Le prestazioni saranno svolte: [ ] in presenza, presso ___________________________________________________; [ ] presso la sede o il domicilio del Cliente; [ ] presso la sede o il domicilio del Consulente; [ ] da remoto; [ ] secondo modalità miste; [ ] altro: ________________________________________________________________ 3. Gli incontri saranno programmati secondo il seguente calendario o criterio: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 4. Il numero e la durata delle sessioni sono i seguenti: Numero di sessioni: ________________________________________________________ Durata di ciascuna sessione: _________________________________________________ Durata complessiva prevista: _________________________________________________ 5. Eventuali variazioni dell’oggetto, della durata, del calendario o delle modalità di svolgimento dovranno essere concordate tra le Parti. Art. 4 – Compenso e modalità di pagamento 1. Per le prestazioni oggetto del presente contratto, il Cliente corrisponderà al Consulente il seguente compenso: Importo imponibile: euro _____________________________________________________ IVA: euro __________________________________________________________________ Contributi previdenziali: euro _______________________________________________ Ritenuta d’acconto, se applicabile: euro ______________________________________ Totale: euro ________________________________________________________________ 2. Il compenso è determinato: [ ] a forfait; [ ] per singola sessione; [ ] a tariffa oraria; [ ] a pacchetto; [ ] con cadenza mensile; [ ] con altra modalità: ____________________________________________________ 3. Il pagamento sarà effettuato con le seguenti modalità: ____________________________________________________________________________ 4. Il pagamento dovrà essere effettuato: [ ] integralmente alla sottoscrizione del contratto; [ ] entro il __________________________ dalla ricezione della fattura o ricevuta; [ ] secondo le seguenti scadenze: ____________________________________________________________________________ 5. Il Consulente emetterà la fattura o la ricevuta secondo il proprio regime fiscale e secondo la normativa applicabile. 6. Eventuali acconti saranno imputati al compenso complessivo come segue: Importo dell’acconto: euro ___________________________________________________ Data di pagamento dell’acconto: ______________________________________________ 7. Eventuali penali o conseguenze per il ritardo nel pagamento, se concordate, sono le seguenti: ____________________________________________________________________________ Art. 5 – Spese e rimborsi 1. Le spese necessarie allo svolgimento dell’incarico saranno: [ ] comprese nel compenso; [ ] a carico del Consulente; [ ] rimborsate dal Cliente previa autorizzazione; [ ] rimborsate dal Cliente secondo i seguenti criteri: ____________________________________________________________________________ 2. Potranno essere oggetto di rimborso le seguenti spese: [ ] trasferte e viaggi; [ ] materiali; [ ] location; [ ] servizi esterni; [ ] altro: ________________________________________________________________ 3. Il Cliente rimborserà le spese documentate entro il termine di: ____________________________________________________________________________ Art. 6 – Obblighi del Consulente 1. Il Consulente si impegna a: a) svolgere le attività indicate nel presente contratto con diligenza professionale; b) operare nel rispetto delle informazioni e delle esigenze comunicate dal Cliente; c) informare il Cliente, quando necessario, sull’andamento dell’incarico; d) mantenere riservate le informazioni ricevute dal Cliente, nei limiti previsti dal presente contratto e dalla normativa applicabile; e) comunicare tempestivamente eventuali circostanze che possano incidere sullo svolgimento dell’incarico. 2. Il Consulente potrà avvalersi di collaboratori o soggetti esterni per le attività indicate di seguito: ____________________________________________________________________________ 3. L’eventuale coinvolgimento di collaboratori o soggetti esterni avverrà sotto la responsabilità del Consulente, nei limiti dell’attività loro affidata. Art. 7 – Obblighi del Cliente 1. Il Cliente si impegna a: a) fornire al Consulente informazioni corrette, complete e aggiornate; b) comunicare le proprie esigenze, preferenze, vincoli, budget e indicazioni rilevanti per lo svolgimento dell’incarico; c) informare il Consulente delle eventuali policy aziendali applicabili; d) comunicare, ove rilevante per l’attività richiesta, eventuali problemi o limitazioni di salute; e) collaborare allo svolgimento dell’incarico; f) rispettare gli appuntamenti concordati; g) corrispondere il compenso e rimborsare le spese secondo quanto previsto dal contratto. 2. Il Cliente resta responsabile delle decisioni assunte e delle scelte effettuate sulla base delle indicazioni ricevute dal Consulente. Art. 8 – Appuntamenti e annullamenti 1. Gli appuntamenti potranno essere modificati o annullati con il seguente preavviso: ____________________________________________________________________________ 2. In caso di mancato rispetto del termine di preavviso, si applicheranno le seguenti condizioni: ____________________________________________________________________________ 3. In caso di mancata presentazione del Cliente all’appuntamento, si applicheranno le seguenti condizioni: ____________________________________________________________________________ 4. Le Parti potranno concordare il recupero dell’appuntamento secondo disponibilità e modalità da definire. Art. 9 – Recesso e risoluzione 1. Ciascuna Parte potrà recedere dal contratto secondo le seguenti modalità: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 2. In caso di recesso del Cliente, resteranno dovuti: a) il compenso per le prestazioni già eseguite; b) le spese già sostenute o impegnate, se dovute; c) gli eventuali ulteriori importi previsti dal presente contratto: ____________________________________________________________________________ 3. Il Consulente potrà recedere dal contratto, comunicandolo al Cliente, qualora si verifichino le seguenti circostanze: ____________________________________________________________________________ 4. In caso di mancato pagamento o di grave inadempimento di una Parte, l’altra Parte potrà chiedere la risoluzione del contratto secondo la normativa applicabile. 5. Gli effetti del recesso o della risoluzione saranno i seguenti: ____________________________________________________________________________ Art. 10 – Responsabilità 1. Il Consulente risponde dell’attività svolta secondo la diligenza professionale richiesta dalla natura dell’incarico. 2. Il Consulente non garantisce il raggiungimento di uno specifico risultato relativo all’aspetto, alla percezione sociale, alla carriera, all’attività commerciale, alla comunicazione o all’immagine del Cliente. 3. Il Consulente non sarà responsabile per conseguenze derivanti da: a) informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dal Cliente; b) mancata collaborazione del Cliente; c) decisioni assunte autonomamente dal Cliente; d) eventi non imputabili al Consulente; e) mancato rispetto da parte del Cliente delle indicazioni organizzative o professionali ricevute. 4. Eventuali ulteriori condizioni relative alla responsabilità sono le seguenti: ____________________________________________________________________________ Art. 11 – Riservatezza 1. Il Consulente si impegna a mantenere riservate le informazioni personali, professionali, commerciali e aziendali ricevute dal Cliente in relazione all’incarico. 2. L’obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che: a) siano già pubbliche; b) siano state legittimamente ricevute da terzi; c) debbano essere comunicate in adempimento di un obbligo di legge o su richiesta di un’autorità competente. 3. Eventuali obblighi di riservatezza a carico del Cliente nei confronti del Consulente sono i seguenti: ____________________________________________________________________________ Art. 12 – Trattamento dei dati personali 1. Le Parti tratteranno i dati personali connessi al rapporto contrattuale nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. 2. Il Cliente dichiara di aver ricevuto o di poter consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali predisposta dal Consulente. 3. L’informativa privacy: [ ] è allegata al presente contratto; [ ] è stata consegnata separatamente; [ ] è disponibile al seguente indirizzo o modalità: ____________________________________________________________________________ 4. Eventuali consensi specifici al trattamento dei dati personali saranno raccolti, quando necessari, mediante apposita documentazione. Art. 13 – Diritti di immagine e fotografie 1. Il Consulente: [ ] non è autorizzato a utilizzare fotografie, video o altri contenuti raffiguranti il Cliente; [ ] è autorizzato a utilizzare fotografie, video o altri contenuti raffiguranti il Cliente esclusivamente per le seguenti finalità: ____________________________________________________________________________ 2. L’autorizzazione è concessa: [ ] senza diffusione pubblica; [ ] per portfolio professionale; [ ] per sito web; [ ] per social network; [ ] per materiale promozionale; [ ] per altro: ______________________________________________________________ 3. L’autorizzazione riguarda i seguenti contenuti: ____________________________________________________________________________ 4. L’utilizzo dei contenuti è consentito: [ ] fino al __________________________; [ ] per il seguente periodo: _________________________________________________ [ ] fino a revoca, nei limiti consentiti. 5. L’autorizzazione è: [ ] gratuita; [ ] subordinata al seguente compenso: _______________________________________ 6. Il Cliente potrà negare o revocare l’autorizzazione secondo le modalità indicate di seguito: ____________________________________________________________________________ Art. 14 – Utilizzo di marchi e materiali aziendali 1. Qualora il Cliente sia un’impresa o un’organizzazione, l’utilizzo di marchi, loghi, immagini, documenti o altri materiali aziendali sarà consentito secondo le seguenti condizioni: ____________________________________________________________________________ 2. Il Consulente: [ ] non potrà utilizzare tali materiali per finalità diverse dall’incarico; [ ] potrà utilizzare tali materiali anche per le seguenti finalità: ____________________________________________________________________________ Art. 15 – Proprietà intellettuale e materiali 1. I materiali, i manuali, le linee guida, i format, i modelli e gli altri contenuti predisposti dal Consulente nell’ambito della propria attività professionale resteranno: [ ] di proprietà del Consulente; [ ] di proprietà del Cliente; [ ] disciplinati secondo le seguenti condizioni: ____________________________________________________________________________ 2. Al Cliente è concessa, ove prevista, la seguente facoltà di utilizzo dei materiali: ____________________________________________________________________________ 3. Il Cliente non potrà riprodurre, distribuire, modificare, cedere o utilizzare i materiali per finalità diverse da quelle concordate senza il consenso del Consulente, salvo quanto diversamente previsto nel presente contratto. Art. 16 – Esclusiva 1. Durante la durata del contratto sarà prevista un’esclusiva: [ ] no; [ ] sì, a favore del Consulente; [ ] sì, a favore del Cliente. 2. L’esclusiva avrà il seguente contenuto e i seguenti limiti: ____________________________________________________________________________ 3. L’esclusiva avrà durata: ____________________________________________________________________________ Art. 17 – Modifiche al contratto 1. Ogni modifica o integrazione del presente contratto dovrà essere concordata tra le Parti. 2. Le modifiche relative all’oggetto, al compenso, alla durata o alle modalità di svolgimento dell’incarico saranno formalizzate per iscritto. Art. 18 – Cliente consumatore e contratti a distanza 1. Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore e il contratto sia concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, si applicano, ove pertinenti, le disposizioni previste dalla disciplina consumeristica vigente. 2. Le informazioni precontrattuali, le eventuali condizioni relative al diritto di recesso e le richieste del Cliente relative all’avvio delle prestazioni prima della conclusione del relativo periodo saranno disciplinate mediante documentazione separata, ove necessaria. 3. La documentazione eventualmente consegnata al Cliente è la seguente: ____________________________________________________________________________ Art. 19 – Legge applicabile e foro competente 1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. 2. Per ogni controversia relativa al presente contratto sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile. 3. Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, restano ferme le norme inderogabili sulla competenza territoriale previste a sua tutela. Art. 20 – Comunicazioni 1. Le comunicazioni relative al presente contratto saranno effettuate ai seguenti recapiti: Per il Consulente: ___________________________________________________________ Per il Cliente: _____________________________________________________________ 2. Le Parti si impegnano a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei recapiti indicati. Art. 21 – Allegati Costituiscono parte integrante del presente contratto, se sottoscritti dalle Parti: [ ] preventivo dettagliato; [ ] scheda dei servizi; [ ] calendario degli incontri; [ ] informativa sul trattamento dei dati personali; [ ] autorizzazione all’utilizzo dell’immagine; [ ] ulteriori condizioni relative all’utilizzo dei materiali; [ ] altro: ________________________________________________________________ Luogo: _______________________________ Data: ________________________________ Il Consulente Firma: _______________________________________________ Il Cliente Firma: _______________________________________________ Approvazione specifica Il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 2 – Natura autonoma della prestazione Art. 4 – Compenso e modalità di pagamento Art. 5 – Spese e rimborsi Art. 8 – Appuntamenti e annullamenti Art. 9 – Recesso e risoluzione Art. 10 – Responsabilità Art. 13 – Diritti di immagine e fotografie Art. 15 – Proprietà intellettuale e materiali Art. 16 – Esclusiva Art. 19 – Legge applicabile e foro competente Art. 21 – Allegati Il Cliente Firma per approvazione specifica: ____________________________________________
Come compilare il modulo
Il contratto di consulenza d’immagine è un accordo con cui il cliente incarica un consulente di svolgere attività professionali finalizzate alla cura, alla definizione o al miglioramento della propria immagine personale o aziendale. Le prestazioni possono riguardare, in base alle esigenze concrete, l’analisi dello stile, l’armocromia, lo studio del guardaroba, la definizione di un dress code, l’accompagnamento allo shopping, la preparazione per eventi o shooting, l’immagine sui social, la formazione e la consulenza rivolta a imprese e organizzazioni.
Il rapporto è normalmente riconducibile al lavoro autonomo e, quando l’attività ha contenuto prevalentemente intellettuale, alla prestazione d’opera intellettuale. Il consulente opera senza vincolo di subordinazione e mantiene autonomia nell’organizzazione del lavoro, pur dovendo rispettare l’incarico concordato, le esigenze comunicate dal cliente e gli appuntamenti stabiliti. Il documento serve a evitare che il rapporto resti affidato soltanto a comunicazioni informali, rendendo verificabili le prestazioni comprese, quelle escluse, il prezzo e le responsabilità di ciascuna parte.
La compilazione deve iniziare dai dati del consulente e del cliente. Per una persona fisica è opportuno indicare nome, cognome, codice fiscale, eventuale partita IVA, indirizzo e recapiti. Se una delle parti è una società o un’organizzazione, devono essere riportati la denominazione, la sede, il codice fiscale, la partita IVA e i dati del rappresentante che sottoscrive il contratto, specificando la carica ricoperta. È inoltre importante indicare se il cliente agisce come consumatore, professionista, impresa o società, perché questa informazione può incidere sulla disciplina applicabile, in particolare quando il contratto è concluso a distanza o fuori dai locali commerciali.
Nell’articolo dedicato all’oggetto bisogna descrivere con precisione il servizio richiesto. Non è sufficiente indicare genericamente “consulenza d’immagine” se il percorso comprende attività diverse. Occorre specificare, ad esempio, se il consulente dovrà effettuare un’analisi cromatica, esaminare la conformazione fisica, organizzare il guardaroba, predisporre linee guida sull’abbigliamento, accompagnare il cliente negli acquisti o fornire indicazioni sull’immagine digitale. Le caselle presenti nel modello consentono di selezionare i servizi inclusi, mentre gli spazi liberi servono a inserire attività ulteriori, risultati documentali concordati e particolari modalità operative.
È altrettanto importante indicare ciò che resta escluso. Possono essere escluse, per esempio, l’acquisto diretto di capi e accessori, la gestione dei profili social, la realizzazione di fotografie professionali, il servizio di make-up, la consulenza nutrizionale, l’organizzazione di eventi o l’intervento di altri professionisti. Questa parte delimita l’incarico e riduce il rischio che il cliente ritenga comprese attività che il consulente non ha mai accettato di svolgere.
La sezione sulla natura autonoma della prestazione chiarisce che il consulente non è un dipendente del cliente. Il consulente stabilisce le modalità tecniche e organizzative dell’attività, salvo il rispetto degli accordi e degli appuntamenti. La clausola relativa all’obbligazione di mezzi precisa inoltre che il professionista deve operare con diligenza, ma non può garantire uno specifico risultato estetico, sociale, professionale o commerciale. Il cliente conserva la responsabilità delle decisioni personali e delle scelte effettuate dopo aver ricevuto le indicazioni.
Nella parte relativa alla durata bisogna selezionare l’opzione più adatta al rapporto. Per un servizio singolo può essere indicata una data precisa oppure il completamento di una sessione. Per un pacchetto è possibile collegare la durata allo svolgimento di un determinato numero di incontri. Nei rapporti continuativi si può indicare una durata a tempo indeterminato, stabilendo le modalità di recesso e l’eventuale preavviso. Devono essere specificati anche il luogo delle prestazioni, l’eventuale svolgimento da remoto, il numero degli incontri e la loro durata. Se il calendario non è già definito, è possibile indicare il criterio con cui gli appuntamenti saranno concordati.
Il compenso deve essere espresso in modo completo e coerente con il regime fiscale del consulente. Il modello prevede campi separati per imponibile, IVA, contributi previdenziali, ritenuta d’acconto e totale. Non tutti questi elementi saranno applicabili a ogni professionista: la compilazione deve quindi essere verificata in base alla posizione fiscale concreta. Occorre poi indicare se il prezzo è forfettario, orario, riferito alla singola sessione, a un pacchetto o a un compenso periodico. Le scadenze devono chiarire se il pagamento è anticipato, effettuato dopo ogni incontro, diviso in acconto e saldo oppure collegato a date determinate. Se sono previste conseguenze per il ritardo, devono essere formulate in modo chiaro e compatibile con la normativa applicabile.
Le spese devono essere disciplinate prima dell’inizio dell’incarico. Il contratto può prevedere che siano comprese nel prezzo, sostenute dal consulente oppure rimborsate dal cliente previa autorizzazione. È utile specificare se possono essere addebitati viaggi, trasferte, materiali, location, servizi esterni o altri costi, indicando anche la necessità di produrre documentazione e il termine per il rimborso. In questo modo il cliente conosce il costo complessivo potenziale e il consulente evita di anticipare spese non concordate.
Gli obblighi del consulente descrivono il livello di diligenza richiesto e il dovere di informare il cliente quando emergano circostanze che possono influire sull’incarico. Se il consulente intende utilizzare collaboratori, fotografi, make-up artist, stylist o altri soggetti esterni, deve indicare per quali attività e secondo quali responsabilità. Gli obblighi del cliente riguardano invece la consegna di informazioni corrette, la comunicazione di preferenze, vincoli e budget, la collaborazione, il rispetto degli appuntamenti e il pagamento del compenso. Le informazioni relative a eventuali problemi o limitazioni di salute devono essere comunicate solo quando pertinenti all’attività richiesta e devono essere gestite con particolare attenzione.
L’articolo sugli appuntamenti deve essere completato indicando il termine entro cui è possibile modificare o annullare una sessione. Si possono stabilire il preavviso minimo, le conseguenze della cancellazione tardiva, il trattamento della mancata presentazione e le modalità di eventuale recupero. Le condizioni devono essere proporzionate al servizio e descritte senza ambiguità, soprattutto quando il cliente è un consumatore o quando il pacchetto è stato pagato anticipatamente.
Le clausole sul recesso e sulla risoluzione servono a stabilire come può terminare il rapporto prima della scadenza. È opportuno indicare il mezzo di comunicazione da utilizzare, il preavviso e gli importi che restano dovuti in caso di interruzione. In ogni caso, normalmente devono essere considerati il compenso per le prestazioni già eseguite e le spese già sostenute o impegnate. Il recesso del consulente può essere collegato a mancati pagamenti, mancata collaborazione, comportamenti incompatibili con l’incarico o altre circostanze da precisare nel contratto.
La sezione sulla responsabilità deve distinguere l’impegno professionale dal risultato finale. Il consulente può essere chiamato a rispondere dell’attività svolta con negligenza o in violazione degli accordi, ma non può controllare tutte le decisioni del cliente, la sua effettiva applicazione dei suggerimenti o la reazione di terzi alle scelte d’immagine. Le limitazioni non devono trasformarsi in un’esclusione generale della responsabilità per condotte imputabili al consulente e devono essere valutate con particolare cautela nei rapporti con consumatori.
Le clausole sulla riservatezza proteggono informazioni personali, professionali e aziendali conosciute durante il percorso. È consigliabile precisare se l’obbligo continua anche dopo la conclusione del contratto e quali informazioni ne restano escluse, come quelle già pubbliche o che devono essere comunicate per legge. Il trattamento dei dati personali deve essere accompagnato dall’informativa privacy prevista dalla normativa applicabile. L’informativa può essere allegata, consegnata separatamente o resa disponibile attraverso modalità indicate nel contratto.
L’utilizzo di fotografie, video e altri contenuti che raffigurano il cliente richiede una scelta specifica. Se il consulente non deve pubblicare immagini, va selezionata l’opzione di divieto. Se invece è previsto l’uso per portfolio, sito web, social network o materiale promozionale, occorre indicare finalità, contenuti, durata e, se pertinente, la gratuità o il compenso. L’autorizzazione deve essere distinta dal semplice consenso al trattamento dei dati personali, perché riguarda anche l’utilizzo dell’immagine della persona. Per i clienti aziendali è necessario disciplinare anche l’uso di marchi, loghi, documenti e materiali interni.
La parte sulla proprietà intellettuale consente di stabilire a chi appartengono manuali, schede, linee guida, format e materiali predisposti dal consulente. Se il consulente mantiene la titolarità, il contratto dovrebbe indicare con precisione quale uso è concesso al cliente, per esempio l’utilizzo personale o interno all’azienda, e se sono vietate riproduzione, distribuzione, modifica o cessione a terzi. Eventuali diritti più ampi devono essere descritti espressamente, soprattutto quando il progetto comprende materiali destinati alla comunicazione aziendale.
Le clausole sull’esclusiva devono essere compilate soltanto quando esiste una reale esigenza di limitare il ricorso ad altri professionisti o la prestazione a favore di soggetti concorrenti. In tal caso occorre definire il contenuto dell’esclusiva, l’ambito oggettivo e territoriale, la durata e i limiti. Le modifiche al contratto devono essere concordate per iscritto, in particolare quando riguardano servizi, compenso, durata, calendario o modalità di svolgimento.
Infine, bisogna completare i recapiti per le comunicazioni, indicare gli allegati effettivamente consegnati e apporre data e firme. Preventivo, scheda dei servizi, calendario, informativa privacy e autorizzazione all’uso dell’immagine dovrebbero essere richiamati come allegati solo se esistono e sono messi a disposizione del cliente. La sottoscrizione specifica delle clausole indicate nella parte finale è prevista per documentare la loro approvazione quando necessario; il contenuto deve comunque essere verificato e adattato alla situazione concreta, soprattutto nei rapporti con consumatori e quando il contratto contiene penali, limitazioni di responsabilità, esclusiva o condizioni di recesso.